Cum Comand?

Te rugam sa citesti ghidul de mai jos, iar in cazul in care mai ai intrebari suplimentare poti lua legatura cu noi prin email la comenzi@daco-medical.ro!

Selectarea Produselor

Cel mai simplu ajungeti la un produs folosind meniul din partea de sus a paginii. Selectati mai intai categoria principala, dupa care puteti sorta si filtra produsele pana gasiti produsul dorit.

Pentru a intra pe pagina produsului din lista de produse rezultata poti face click pe imaginea produsului sau pe denumirea acestuia.

Daca doresti sa adaugi un produs in cosul de cumparaturi,introdu cantitatea dorita pentru marilile care le doriti, apasa pe butonul adauga in cos care se afla in dreapta produsului. 

Cosul de Cumparaturi

Continutul cosului poate fi vizualizat apasand pe butonul Cosul Meu din partea de sus a paginii.

Vei putea face modificari de aici asupra fiecarui produs pe care il ai adaugat in cos si iti poti continua cumparaturile si reveni oricand la el.

Pentru continuarea comenzii va trebui sa apesi pe butonul FINALIZEAZA COMANDA.

Finalizarea Comenzii

Aveti posibilitatea de a finaliza comanda ca vizitator neinregistrat sau te poti loga in contul tau.

Urmatorii pasi implica completarea tuturor informatiilor necesare pentru plasarea comenzii: Informatii facturare, Informatii de livrare, Metoda de livrare, Informatii plata si Revizualizare comanda.

Dupa ce toate acestea au fost completate da click pe TRIMITE COMANDA pentru a plasa comanda.

TAXA DE TRANSPORT AFISATA PE PAGINA DE FINALIZARE COMANDA SE APLICA PENTRU ADRESELE DE LIVRARE IN ARIA DE ACOPERIRE A FIRMEI DE CURIERAT. PENTRU LOCALITATILE CU KM SUPLIMENTARI SE VA COMUNICA ULTERIOR TAXA DE LIVRARE



Livrare și retur

Politica de Livrare

Livrarea produselor se va face oriunde in Romania prin intermediul unor firme de curierat rapid, in termen de maxim 7 zile lucratoare.

NU facem livrari si nu putem opera retururi efectuate prin Posta Romana.

DACO-medical.ro isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor.

Datorita rotatiei mari a stocurilor si a actualizarii acestora doar la anumite intervale de timp, pot aparea cazuri in care marfa comandata sa nu poata fi livrata, cazuri in care clientul va fi informat.

Livrarea este gratuita la comenzi de minim 100 lei. Costul de livrare este de 14,90 lei.*

*TAXA DE TRANSPORT AFISATA PE PAGINA DE FINALIZARE COMANDA SE APLICA PENTRU ADRESELE DE LIVRARE IN ARIA DE ACOPERIRE A FIRMEI DE CURIERAT, PENTRU LOCALITATILE CU KM SUPLIMENTARI SE VA COMUNICA ULTERIOR TAXA DE LIVRARE TELEFONIC

Livrarea coletelor se face fie prin Urgent Curier, FAN CURIER sau SAMEDAY.

In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, el va fi contactat telefonic de catre firma de curierat.

Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna. Factura constituie contractul de vanzare/cumparare conform legislatiei romane in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea facturii cu privire la faptul ca a primit produsul (produsele) care este (sunt) conform cu comanda si cu nevoile acestuia.

DACO-medical.ro isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrarea produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de medical.ro care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.

Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de daco-medical.ro fata de orice client in cazul  livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de daco-medical.ro de la acest client.

Politica de Retur

Daca nu esti 100% multumit de noua achizitie, poti returna produsele in termen de 30 zile de la cumparare si primesti integral banii inapoi (valoarea produsului).    

Produsele trebuie sa fie in conditia in care au fost primite, nepurtate, in ambalajele originale si insotite de factura aferenta.

Pentru schimb sau retur de produs cheltuielile de transport vor fi suportate de dumneavoastra. In cazul returului, banii vor fi inapoiati in termen de maxim 30 zile prin transfer bancar din momentul primirii coletului.

Plata cu Cardul

Anularea unei tranzactii prin card (fie de catre comerciant,fie de catre client, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului

Garantia

Fiecare produs achizitionat de pe daco-medical.ro are garantie 30 de zile. Pentru a beneficia de garantia produsului, consilierii daco-medical.ro va recomanda sa respectati instructiunile de intretinere ale produsului prezente pe eticheta si certificatul de garantie.

De asemenea, incaltamintea trebuie sa fie insotita de cutia originala si de factura. Pentru a evita pierderea acesteia este necesar sa respectati cateva reguli de intretinere a incaltamintei: produsele din piele netedă se curata cu o carpa moale, usor umezita iar pielea velur se curata de praf cu o perie speciala pentru acest gen de incaltaminte.

Garanţia se pierde atunci când nu sunt respectate acele instrucţiuni recomandate de producător ( spre exemplu, spălaţi pantofii sport la maşină, curatarea cu materiale tari, abrazive) sau în urma oricărei intervenţii de reparaţie.

De asemenea, producătorii subliniază faptul că, vânzătorii nu pot fi traşi la răspundere pentru incidentele provenite din nerespectarea instrucţiunilor de utilizare, sau pentru disconfortul provenit din purtarea încălţămintei de mărime nepotrivită.


Metode de Plata

1. Plata Ramburs:

Plata se va face numerar in momentul livrarii coletului de catre curier.

2. Plata cu cardul: 

Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină.

Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).

Tranzactiile se fac in Lei.

Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.

Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.

Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare.

În acest fel informațiile dvs. sunt în sigurantă. 

Pentru plata cu cardul tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele daco-medical.ro



Politica de Confidentialitate GDPR

Politica de Confidentialitate GDPR

DACO MEDICAL AGENCY SRL

Str. Tudor Vladimirescu 46

Cluj-Napoca, Juetul Cluj

Romania

Cod Fiscal: 40983988

Reg. Comert: J12/1648/15.04.2019

Conform cerintelor Regulamentului (UE) 679/2016  care intra in vigoare din data de 25 mai 2018, pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, daco-medical.ro are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra.

Scopul colectarii datelor este: informarea utilizatorilor / clientilor (Cumparatorilor) privind situatia contului lor de pe https://daco-medical.ro, informarea utilizatorilor/clientilor privind evolutia si starea comenzilor, evaluarea produselor si serviciilor oferite, activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul consumatorului si de a putea trimite produsele comandate prin intermediul site-ului de comert electronic https://daco-medical.ro.

Prin completarea datelor dvs. in formularul de creare de cont si/sau de Comanda declarati ca acceptati ca datele dvs. personale sa fie incluse in baza de date a https://daco-medical.ro, inregistrata in registrul de evidenta a prelucrarii datelor cu caracter personal sub numarul 34355, si va dati acordul expres ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate teritorial si/sau temporar de catre https://daco-medical.ro in urmatoarele scopuri:

1) Marketing (trimitere de newslettere in cazul in care v-ati abonat la newsletter dupa data de 25 mai ) prin intermediul unei platforme externe care va  datele dv. in acest scop;

2) Facturare: datele dv. for fi folosite de un program separat de contabilitate unde vor fi pastrate pentru ulterioare comenzi si facturarea se va face de pe DACO MEDICAL AGENCY SRL;

3) Servici de curierat: datele dv vor fi folosite pe platforma firmei de curierat cu care va livram comanda;

4) Trimiterea de informatii in legatura cu comanda plasata (actuzalizari);

5) Ne contactati pe diferite canale sau ne solicitati informatii in legatura cu un produs, o comanda, plasati o sesizare in legatura cu produsele si serviciile noastre etc.;

6) De asemenea pentru imbunatatirea navigarii pe site colabaram cu firma VE INTERACTIVE pe baza unui contract de confidentialitate, si este un operator de date personale. Puteti vedea poltica de confidentialitate aici: https://www.ve.com/privacy-policy;

7) De asemenea pentru imbunatatirea navigarii pe site colabaram cu platforma retargeting.biz pe baza unui contract de confidentialitate, si este un operator de date personale. Puteti vedea poltica de confidentialitate aici: https://retargeting.biz/ro/data-processing;

8) In cazul platii cu cardul procearea platilor se face printr-un firma terta: nu se vor afisa nicaieri datele cardului, insa numele clientului va fi furnizat cate procesatorul de plati pentru validarea comenzii din site;

Prin citirea prezentei Politici de Confidentialitate GDPR ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de se adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor sale garantate Regulamentului (UE) 679/2016 care a intrat in vigoare din data de 25 mai 2018, pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date.

Totodata, aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor dvs. personale si de a solicita stergerea totala sau partiala a acestora.

Va puteti exercita in mod gratuit urmatoarele drepturi pe baza unei cereri scrise, datate si semnate, expediate pe adresa:

DACO MEDICAL AGENCY SRL, Str. Tudor Vladimirescu 46, Cluj Napoca, Judetul Cluj

- Sa vi se confirme faptul ca datele personale sunt sau nu prelucrate;

- Sa interviti asupra datelor transmise;

- Sa va opuneti prelucrarii datelor pentru motive intemeiate si legitime legate de situatia lor particulara

- Sa solicitati stergerea datelor, cu exceptia situatiilor prevazute de lege.

Aceste cereri le puteti solicita accesand pagina https://daco-medical.ro/cerere-gdpr.

Website-ul https://daco-medical.ro nu promoveaza SPAM-ul. Orice utilizator/client care a furnizat explicit adresa sa de email pe site-ul daco-medical.ro poate opta pentru stergerea acesteia din baza noastra de date.

Informatiile pe care ni le furnizati vor fi utilizate in scopul pentru care le-ati furnizat, pentru a administra, a sprijini si a evalua serviciile noastre si a preintampina incalcarea securitatii, a legii si a termenilor nostri contractuali.

De asemenea website-ul https://daco-medical.ro poate furniza datele dumneavoastra cu caracter personal altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizori de servicii de marketing (Facebook, gGogle etc), Curierat, Banci si Procesatori de plati.

Informatiile dumneavoastra cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchet, Politie, Instantele judecatoresti si alte organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.

Despre Cookie-uri

Website-ul https://daco-medical.ro foloseste cookie-uri, acestea fiind fisiere de mici dimensiuni ce vor fi stocate pe calculatoarele, dispozitivele mobile, tablete etc., utilizatorilor printr-o solicitare emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome). Cookie-urile folosite de daco-medical.ro sunt complet pasive (nu contin programe software, virusi, spyware si nu au acces la informatiile de pe hard drive-ul utilizatorilor).

Rolul cookie-urilor este de a recunoaste utilizatorii site-ului pentru a le oferi un continut relevant adaptat preferintelor manifestate de acestia, de exemplu: preferintele in materie de confidentialitate online, optiunile privind limba site-ului, modul de filtrare a produselor oferite de site, cosuri de cumparaturi sau publicitate relevanta.

Durata de viata a unui cookie variaza in functie de scopul pentru care este plasat. Exista cookie-uri folosite exclusive pentru o singura sesiune (session cookies), iar altele sunt retinute si refolosite de fiecare data cand utilizatorul revine pe acel website. Cookie-urile pot fi sterse de utilizatori in orice moment prin intermediul setarilor browserului, insa in momentul in care cookie-urile au fost sterse, functionalitatea site-ului va fi perturbata.

Se folosesc third-app cookie de la Facebook (remarketing), Google Analytics (statistici), Ve Interactive (platforma remarketing). Acestea se folosesc pe baza unui contract, acceptat sau semat, de confidentialitate.

Dezactivarea Cookie-urilor din Browser

Cookie-urile pot fi dezactivate din browserele pe care le utilizati. Mai jos gasiti instructiuni referitoare le cookie-uri pentru cele mai cunoscute Browsere:

- Google Chrome

- Mozilla Firefox

- Opera

- Internet Explorer

- Microsoft Edge

Pagina oficiala a Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal


Termenii si Conditiile

Termeni Legali DACO MEDICAL AGENCY SRL

Societatea DACO MEDICAL AGENCY SRL detine si administreaza la adresa https://daco-medical.ro un website prin intermediul caruia sunt prezentate informatii despre serviciile si produsele furnizate de catre societate precum si o serie de informatii diverse avand drept scop promovarea societatii, a serviciilor si produselor sale sau in scopul indeplinirii unor dispozitii legale. 

Utilizarea website-ului implica acceptarea neconditionata a termenilor si conditiilor mai jos aratate. Serviciile furnizate prin intermediul website-ului se adreseaza persoanelor peste 18 ani sau minorilor cu varsta intre 14-18 ani care au acordul parintilor pentru vizitarea website-ului. Website-ul este administrat in exclusivitate de catre DACO MEDICAL AGENCY SRL. Pentru utilizarea Webite-ului este necesar sa citesti si sa accepti aceste conditii si termeni in totalitate. Vizitarea in continuare a website-ului presupune ca esti de acord cu aceste conditii si termeni.

DACO MEDICAL AGENCY SRL isi rezerva dreptul de a schimba, de a corecta, de a modifica, de a adauga si/sau retrage in parte sau in intregime Conditiile, Termenii sau preturile produselor. Utilizatorul confirma ca a citit si acceptat aceste Conditii si Termeni in totalitate. In cazul in care nu acceptati Conditiile si Termenii prezentate, va rugam sa nu mai utilizati acest site.

Intregul continut al acestui website (imagini, texte, grafica, simboluri, marci comerciale, logo-uri) elemente de grafica web, scripturi, programe si baze de date) este proprietatea exclusiva a DACO MEDICAL AGENCY SRL si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea oricaror elemente enumerate mai sus fara obtinerea unui acord prealabil de la detinatorii de drept se pedepseste conform legilor in vigoare. Continutul site-ului https://daco-medical.ro nu poate fi reprodus, modificat, transferat, distribuit, republicat, copiat sau transmis in orice forma, incluzand forma electronica fara permisiunea scrisa anticipata a reprezentantilor DACO MEDICAL AGENCY SRL.

Responsabilitate DACO MEDICAL AGENCY SRL

DACO MEDICAL AGENCY SRL nu este în nici un fel raspunzatoare pentru pierderile (directe sau indirecte), pierderea unor ocazii sau oportunitati de afaceri sau pentru beneficiile nerealizate, de catre utilizator sau de catre tertii cu care utilizatorul se afla în orice raporturi juridice, ca urmare a nefunctionarii sau a functionarii necorespunzatoare a website-ului sau a website-urilor aflate in legatura cu acesta. Legaturile respective reprezinta o facilitate acordata utilizatorilor, DACO MEDICAL AGENCY SRL neavand un control asupra functionalitatii website-rilor respective, asupra continutului, serviciilor si produselor prezentate in acele website-uri.

La plasarea unei comenzi vei vedea o taxa de transport care este valabila in majoritatea localitatilor, insa daca adresa de livrare nu se afla in aria de acoperire a nicuneia dintre firmele de curierat vei fi sunat pentru comunicarea noii taxe de transport. Fara connfirmarea noii taxe nu vom putea livra coletul la adresa indicata.

De asemenea DACO MEDICAL AGENCY SRL nu poate fi raspunzatoare pentru orice actiune desfasurata de catre utilizatori in baza informatiilor publicate pe website. Informatiile si materialele sunt publicate pe website exclusiv in scop informativ si nu reprezinta o oferta ferma de a contracta, negenerand in sarcina DACO MEDICAL AGENCY SRL nicio obligatie contractuala.

Utilizatorii website-ului care solicita achizitionarea serviciilor si produselor DACO MEDICAL AGENCY SRL publicate pe website trebuie sa se prezinte in punctele de prezenta DACO MEDICAL AGENCY SRL n vederea informarii complete asupra disponibilitatii serviciilor si produselor, a ofertelor comerciale in vigoare sau a conditiilor contractuale inclusiv asupra tarifelor . 

Date cu Caracter Personal

Utilizatorii care furnizeaza DACO MEDICAL AGENCY SRL date cu caracter personal prin intermediul vizitarii website-ului beneficiza de toate drepturile si sunt tinute de toate obligatiile prevazute de  Regulamentului (UE) 679/2016 care a intrat in vigoare din data de 25 mai 2018, pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, prin care utilizatorul website-ului are dreptul de a fi uitat, sa solicite modificari asupra informatiilor furnizare sau infomatii despre contul si actiunile sale pe site, precum si dreptul de a se adresa justitiei. Daca utilizatorul plaseaza o comanda pe website trebuie sa fie constient ca datele lui personale oferite vor fi folosite pentru crearea facturii in sistemul de contabilitate al firmei.

Legea Aplicabila

Prin vizitarea website-ului utilizatorul este de acord ca orice disputa cu privire la utilizarea sa fie guvernata in conformitate cu legile Romaniei iar nivelul de jurisdictie este reprezentat de catre instantele de drept comun competente din Romania, de pe raza sediului societății, din Cluj-Napoca. Website-ul poate fi accesat de pe intreg teritoriul Romaniei cat si din afara Romaniei; accesarea sa din afara Romaniei este responsabilitatea exclusiva a utilizatorului.

Date de Contact

Pentru orice informatii referitoare la website utilizatorii pot contacta serviciul de Relatii Clienti DACO MEDICAL AGENCY SRL prin telefon la numarul 0737 474 637 sau prin e-mail la adresa comenzi@daco-medical.ro, ori in scris prin intermediul serviciilor postale sau de curierat la adresa:

DACO MEDICAL AGENCY SRL, Cluj-Napoca, Str. Tudor Vladimirescu 46, Romania.

IN CAZUL IN CARE NU AGREEZI CONDITIILE SI TERMENII DE MAI SUS, TE RUGAM SA NU UTILIZEZI WEBSITE-UL SI SA INCHIZI IMEDIAT PAGINA WEB https://daco-medical.ro